上海九龙医院加强院内监督，双管齐下建设人民放心医院

　　上海九龙医院加强院内监督，双管齐下建设人民放心医院

　　针对目前医患关系紧张的现状，卫生部提出了“创建人民满意的医院”的响亮口号。作为申城男科医院的一面旗帜，上海九龙医院积极响应国家号召，探索出一条院内监督和社会监督相结合的方式，走出了一条打造“人民放心医院”的新路子。

　　上海九龙医院是上海最早的男子专科医院，有道是“先入为主”，在申城经过近十年的发展，取得的成就有目共睹。但是医院的领导并没有沾沾自喜，更多的是考虑如何巩固自己“申城第一男科”的地位并努力的做的更加出色，朝着“内陆知名男科医院”的目标迈进。随着男科学逐渐被社会所接受和日益蓬勃发展，众多男科医院在上海滩上演着一场群雄逐鹿的没有硝烟的战争。只有不断的进取和创新，才能在这场竞争中笑到 。

　　除去大家常用的专家一流，技术先进、服务最优，质优价廉这些常用的竞争手段以外，上海九龙医院积极的进行自我监督和社会监督相结合的模式，努力打造“人民放心医院”。

　　院内监督。在医院内部设立举报箱和开设举报电话，全体医护人员自觉接受监督和相互监督，给来院的患者发放医疗收费明白卡和举报箱位置和举报电话号码，努力净化全院的医疗环境。建立电子公示制度、院内价格收费公示牌以及国家规定的收费标准公示牌。医院大厅电子显示屏循环播放各种手术、药物以及护理费用的信息，同时院内的和国家规定的常见手术、药物、护理费用信息都做成收费价格公示牌放在医院显著位置，供患者及时了解，比对和监督。

　　有句话叫做“耳朵边常听听不同的声音，才能够更加健康的发展”，任何仅仅依靠自我监督和约束的方法都不是医院做大做强的长久之计。为此医院领导积极招聘一批社会监督员，强化巩固监督效果。医院从社会中招聘医院收费的监督员的创举在申城属于首创，引发了其他医院的广泛关注和社会的如潮好评。经过体能、学识和闲暇时间的严格考核，来自中山公寓的退休干部张先生等6名人员被九龙医院聘为首批社会监督员，参与医院收费的管理和医院新政策的制定中去，并对医院的服务、诊疗过程提出自己的意见和建议，医院的多方监督保证了“创建人民满意医院”的承诺。

　　创建人民满意医院，是一个很宏大的工程，绝对不是凭空喊几句口号就能够实现的。路漫漫其修远兮，但令人欣慰的是，上海九龙已经在路上坚定地前行着。相信只要更多的医院加入到九龙医院的前行列中，创建人民满意医院将会不再是一个梦想而是一个很容易到达的彼岸。